#14 - Cómo matar la cultura de tu empresa
De empresa top a cultura rota en cuestión de días
“Si estáis sufriendo os recomiendo que os pilléis un tiempo de vacaciones para desconectar como hice yo, que me fui dos semanas a la Polinesia Francesa”.
Eso nos dijo el CEO en Salesforce tras despedir al 10% de la plantilla y ver que la moral caía. Totalmente delusional xD.
Pasó de ser una empresa reconocida por su buena cultura y trato a los empleados, a todo lo contrario.
La confianza y la cultura se contruyen en años, pero se destruyen en segundos.
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Últimamente estamos viendo muchas rondas de despidos. Block despidiendo al 40% de la plantilla, Oracle eliminando hasta 30,000 posiciones y rumores bastante fuertes aseguran que Meta quiere despedir a 16,000 trabajadores, el 20% de su total.
A corto plazo, estas reducciones tienen sus beneficios. Las valoraciones en bolsa suben, los gastos bajan y puedes reconducir tus inversiones hacia otras áreas con mayor potencial.
Ese es el caso de Oracle, que piensa ahorrar hasta 10 mil millones de dólares en sueldos y destinarlos a expandir infraestructura de IA.
Sin embargo, a medio y largo plazo la cultura de la empresa queda muy dañada.
Las rondas de despidos masivas siempre afectan a la cultura y la moral. Pero no es lo mismo hacerlo cuando la empresa va mal que cuando está marcando beneficios récord trimestre tras trimestre. El primer caso se acepta bastante mejor.
Mi experiencia con los despidos en Salesforce
Salesforce era reconocida en el sector tech como una de las mejores empresas para trabajar. Buenas condiciones, cultura y un cuidado por los empleados que no se veía en otras compañías.
De hecho, yo la conocí y apliqué gracias a posts de Reddit en los que hablaban muy bien de ella.
Y durante mi primer año la experiencia fue buenísima. Realmente se sentía que cuidaban de nosotros.
Pero todo cambió cuando llegó la crisis tech de 2023. Despidos masivos a los que Salesforce se unió.
Lo peor no fue el hecho, sino las formas. Nos enviaron un correo electrónico con la decisión, indicando que “en las próximas horas” les llegaría un aviso a los afectados.
A los europeos, como las regulaciones son más estrictas, nos tuvieron en vilo semanas, hasta que el tema se calmó un poco.
Además, nos recortaron el bonus y otros beneficios sin una razón clara. Los ingresos fueron récord, pero como el sector “estaba mal”, pues lo tenían que hacer.
La puntilla fue lo de la French Polynesia del CEO xDD, junto con más comentarios totalmente fuera de tono de él y otros directivos en múltiples all hands.
La empresa pasó de ser una de las mejor valoradas del sector a destruir toda su reputación. A todo el mundo le afectó ese proceso, y estoy seguro de que la motivación y el esfuerzo que los empleados estaban dispuestos a dar se desplomaron.
A día de hoy, más de 3 años después, aún no se ha recuperado, y posiblemente no lo hará nunca.
Si sabes que puedes ser el siguiente, hay pocas razones para esforzarse
Muchas empresas que despiden a granel ni siquiera se toman su tiempo para decidir a quién despiden de forma individual. Establecen porcentajes por área y la decisión la toma un algoritmo.
A veces, esto se hace para no involucrar a los mánagers de primera línea y que no se filtren los despidos antes de tiempo.
Esto lleva siempre a casos sin sentido, como uno de los trabajadores más valorados y queridos por la comunidad de Fortnite, que Epic despidió junto a otras 999 personas, o empleados que llevaban toda la vida en Oracle y que se fueron a la calle.
Cuando eso sucede, qué motivación tienen los empleados para seguir trabajando duro? Poca o ninguna. Te puede tocar aunque seas de los mejores de la empresa, simplemente porque un algoritmo así lo decide.
Y ahí es cuando la cultura muere. Se mata la moral, el esfuerzo y la innovación. Todo por buscar beneficios a corto plazo.
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